¿Correos Gmail llegan a spam?

Si gestionas tus correos a través de Google Workspace (servicio de paga de Google) y has realizado alguna configuración o migraste de proveedor de Hosting y te preguntas ¿Por qué mis correos Gmail llegan a spam?

En el caso que hayas adquirido un nuevo hosting o migrado hacia otro hosting, debes recordar que necesitas hacer unas configuraciones para que tus correos estén correctamente administrados por Google Workspace y estos no lleguen a la carpeta de SPAM de tus clientes.

Ojo, esta solución es solo para quienes gestionan su Gmail por Google Workspace que es un servicio de pago.

¿Cómo puedo realizarlo?
Realizando los siguientes pasos te muestro la solución.

Tabla de contenido

Configurar las MX de GOOGLE

Lo primero que debes hacer luego de haber adquirido Google Worskpace es registrar las MX de Google en tu proveedor de Hosting para que tus correos los administre Google Workspace y no el hosting, para tales configuraciones iniciales te dejo esta publicación:
👉 https://amirsafe.com/publicaciones/configurar-los-correos-desde-cpanel-para-google-workspace/

Verificar dominio en Google Workspace

Al momento de adquirir tu cuenta de Google Workspace, Google exige que verifiques tu dominio, ese proceso de verificación lo puedes ver en el siguiente tutorial de Google:
👉 https://support.google.com/a/answer/183895

Básicamente esa configuración es agregar en tu hosting el registro TXT que Google Workspace te brinda.

Mensaje de verificación de Google Workspace sino has verificado tu dominio

El registro TXT que Google Workspace te dará es algo parecido al de la imagen:

Registro de verificación que Google Workspace te brinda

Si ya habias realizado esta verificación, omítelo.. luego de esto ya puedes ir al siguiente paso.

Verificar estado de correo Google Workspace

Herramienta de Google «CHECK MX» que verifica si correos Gmail llegan a SPAM

Luego de haber realizado dichas configuraciones iniciales anteriores, debes analizar que configuraciones te faltan para que tus correos no lleguen a SPAM, eso lo podemos comprobar en la herramienta de Google «Check MX»:
👉 https://toolbox.googleapps.com/apps/checkmx/

Una vez ingresado a la página de «Check MX» de Google, tipeas tu nombre de dominio y click en «Hacer comprobaciones»

Acá comprobarás que configuraciones te hacen falta para que tus correos no sean vistos como SPAM

Lo normal si no has realizado configuración alguna es que te salgan advertencias parecidas como las mostradas en la imagen de arriba, las cuales son las principales causas de que tus correos de Google Workspace lleguen a SPAM.

Principalmente son 3 las advertencias que comúnmente hacen que nuestro correo llegue a SPAM:

A) No se agrego registro SPF.
B) No se ha configurado DKIM.
C) No se ha configurado DMARC.

Ahora iremos realizando las 3 configuraciones necesarias para solucionar esas advertencias.

Añadir registro SPF en el dominio o Hosting

Ahora necesitas agregar un registro TXT en tu hosting o dominio, el registro que debes agregar es el siguiente:

Nombre          |   TTL    |  TIPO  |  Registrar
midominio.com.  |   14400  |  TXT   |  v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Reemplazas «midominio.com.» por el nombre de tu dominio (En la mayoria de casos debes agregar el punto al final)

Ahora esperas alrededor de un par de horas para que los sistemas de Google lo reconozcan y luego verificas en la herramienta de Google «Check MX» si el registro SPF se agrego correctamente, si se agrego correctamente de salir algo parecido al de la imagen:

En esta imagen, el registro SPF se agregó correctamente.

Si te sigue saliendo error o advertencia, espera unas horas más o verifica que hayas agregado correctamente el registro SPF en tu hosting.

Configurar DKIM

Ahora sigue los pasos que se indican para obtener la clave DKIM, añadirla al proveedor de tu hosting y activar la autenticación DKIM en tu dominio.

Primero entras a la consola de administración de Google Workspace y te vas a la siguiente ruta:
Apps > Google Workspace > Gmail. Y click en «Autenticar correo electrónico».

Cuando ingreses «Autenticar correo electrónico», le das en la opción de «Generar nuevo registro», te aparecerá una ventana para que selecciones la longitud de la key, lo dejas por defecto y lo GENERAS.

Generas la longitud del Key, sino lo tiene revisa en tu hosting la longitud de tu Key.

Ahora te apacerá tu nuevo registro generado.
Click en el último botón «Iniciar Autenticación»

Registro generado para agregarlo a tu registro TXT en el hosting o dominio.

Ahora te diriges a tu hosting o dominio donde necesites agregar el registro TXT con el valor del DKIM que generaste.
Para este ejemplo agregaremos el registro TXT en el hosting con CPanel:

En la sección «Nombre» agregamos lo siguiente: google._domainkey.midominio.com.
(Reemplazas «midominio.com.» con tu dominio, no olvides agregar el punto al final)

En la sección «Registrar» agregas tu registro DKIM generado en tu consola de administración de Google Workspace.

Recuerda que el registro lo tienes que agregar en dos secciones «+ Add TXT string to record» por ser muy extenso.

Agregas un **string** más para completar el registro DKIM.

Al final te debe quedar algo parecido a la imagen de abajo:

Verificar estados de registros SPF y DKIM

Ahora te vas a verificar el estado de los registros en la herramienta de Google «Check MX«, si todo esta bien, deberías tener una imagen parecida a la de abajo:

Si realizaste bien las configuraciones de SPF y DKIM de manera correcta, entonces ya solucionaste el error de que tu correo llegue a SPAM, para que Google haga efecto tus configuraciones debes esperar 48 horas como máximo para que haga efectivo los cambios en los registro, si bien por unas horas más tus correos Gmail llegan a SPAM, es solo cuestión de tiempo que se solucione y listo, ¡Tus correos Gmail ya no llegarán a SPAM!

Si bien hasta acá ya solucionaste el problema de que tu correo de Gmail llegue a SPAM, la siguiente configuración, DMARC, es solo un plus más a la seguridad de tus correos, es opcional pero recomendable.

Configurar DMARC

Esta configuración es opcional pero personalmente la recomiendo realizar para tener un plus más a tu seguridad de correos y te libera al 100% que lleguen a spam.

Google tiene un tutorial completo de como configurar tu registro DMARC:
👉 https://support.google.com/a/answer/2466563

La configuración DMARC requiere que hayas realizado correctamente la configuración de SPF y DKIM, no podrás configurar DMARC, si SPF y DKIM no están solucionados.

NOTA: Si aún tus correos Gmail llegan a SPAM, verifica que tu dominio no este en lista negra o hayas realizado alguna mala configuración.